ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα www.greenmart.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας ΦΥΤΩΡΙΑ ΑΝΤΕΜΙΣΑΡΗ ΑΕ με ΑΦΜ: 998537198, ΔΟΥ : ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ, και εδρεύει στην ΑΓΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ 209, ΤΚ. 17343 Τηλ: 210 9761024 Fax: 210 9756300


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της. Τα δεδομένα αυτά με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.


ΑΣΦΑΛΕΙΑ
H Ιστοσελίδα www.greenmart.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων (web sites) στους διαδικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.


ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα προϊόντα που πωλούνται από την Ιστοσελίδα www.greenmart.gr, είναι φυτά και δέντρα, προϊόντα για τον κήπο και προϊόντα συναφή με τον κήπο. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

 

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Τα προϊόντα που έχουν ένδειξη ως διαθέσιμα για παραλαβή από το κατάστημα αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες. Η διαθεσιμότητα του επιβεβαιώνεται μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας με σχετικό e-mail. Όταν το προϊόν είναι έτοιμο για αποστολή θα ενημερωθείτε εκ νέου από το σύστημα με ενημερωτικό e-mail. Εάν κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι πλέον άμεσα διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για άμεση ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων. Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε από κάποιο από τα καταστήματα μας, παρακαλούμε επιβεβαιώστε την διαθεσιμότητα καλώντας μας στα τηλέφωνα 2109761024 (Φυτώριa Αντεμισάρη A.E.) και 2107101520 (e-shop Greenmart).

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο [email protected]. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.



ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, τα Φυτώρια Αντεμισάρη σας παρέχουν πολλούς και εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας, οι οποίοι είναι οι ακόλουθοι:

1. Πληρωμή με Αντικαταβολή
Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραγγελίες που θα αποσταλούν μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier) και έχει κόστος 2,00€ ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: πληρωμή μέσω αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που θα αποσταλούν με Μεταφορική εταιρία είτε με χαρτοκιβώτιο είτε με Παλέτα. Σε αυτή την περίπτωση, η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους.

2. Πληρωμή με Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα

Στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεχόμαστε:
- Πιστωτικές Κάρτες Visa και Mastercard
- Χρεωστικές Κάρτες Visa, Mastercard και Maestro
- Προπληρωμένες Κάρτες Visa και Mastercard

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, για ορισμένες από τις κάρτες αυτές έχετε τη δυνατότητα εξόφλησης του ποσού μέσω άτοκων δόσεων. Η δυνατότητα άτοκων δόσεων παρέχεται για αγορές αξίας άνω των 100 Ευρώ και για έως 6 άτοκες δόσεις.

Ανώτατα συστήματα online ασφάλειας Secure Site (40-256bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign Inc. εγγυώνται ένα ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον συναλλαγών. Η Verisign Inc. είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την εξασφάλιση της προστασίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών παγκοσμίως.

3. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (IRIS Online Payments)

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας εύκολα και γρήγορα μέσω της διατραπεζικής υπηρεσίας IRIS Online Payments με απευθείας χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού χρησιμοποιώντας το ασφαλές περιβάλλον του e-banking της τράπεζας σας.

4. Πληρωμή μέσω Paypal

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Paypal για να εξοφλήσετε την παραγγελία σας. Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα πρέπει να επιλέξετε από την λίστα επιλογών την πληρωμή μέσω PayPal για να οδηγηθείτε στο online ασφαλές σύστημα συναλλαγών της PayPal.

Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και συνήθως ολοκληρώνεται εντός λίγων λεπτών. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.


ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το www.greenmart.gr σας προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους αποστολής. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα. Για παράδοση προϊόντων στην Κύπρο ή στο εξωτερικό μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω email στο [email protected]. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το κόστος της αποστολής της παραγγελία σας, μπορείτε να δείτε στην ενότητα "Κόστος Αποστολής".

Το Greenmart σας παρέχει ένα νέο τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας, την "Παράδοση της Παραγγελίας σε Πρακτορείο Επιλογής του Πελάτη". Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά πελάτες οι οποίοι βρίσκονται εκτός του Νομού Αττικής και στους οποίους παραδίδουμε την παραγγελία τους σε πρακτορείο της επιλογής τους. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα "Κόστος Αποστολής"

Ειδικότερα οι τρόποι αποστολής είναι οι ακόλουθοι:

1. Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier)
Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά προϊόντα μικρού όγκου και βάρους, τα οποία μπορούν να αποσταλούν μέσω courier και το κόστος για αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι 2,90€. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης έχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω αντικαταβολής με κόστος 2,00€ ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας.

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρία
Ο τρόπος αποστολής μέσω μεταφορικής αφορά προϊόντα μεγαλύτερου όγκου και βάρους και τα οποία είναι ασύμφορα να αποσταλούν μέσω courier. Αντικαταβολή μέσω μεταφορικής δεν πραγματοποιείται. Η αποστολή αφορά παράδοση επί πεζοδρομίου σε αστικά κέντρα ή παραλαβή από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία. Για παράδοση στο χώρο του πελάτη σε απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος διαμορφώνεται σε συνεννόηση μεταξύ του πελάτη και του συνεργαζόμενου πρακτορείου.

3. Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής του Πελάτη
Δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο επιλογής του πελάτη για παραγγελίες άνω των 30€. Για παραγγελίες μικρότερες των 30€, εφάπαξ χρέωση 5€. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά και έχει την υποχρέωση συνεννόησης για την παραλαβή της παραγγελίας του από το πρακτορείο.

4. Παραλαβή από το φυσικό Κατάστημα
Οι παραλαβές από το κατάστημα θα πραγματοποιούνται τις ώρες και τις ημέρες που λειτουργεί η επιχείρηση. Οι παραλαβές θα πραγματοποιούνται από τη διεύθυνση Κατσίμπα 33, Άγιος Δημήτριος, Τ.Κ. 17342 και μόνο μετά από ενημέρωση για την ολοκλήρωσή της από το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας.

Επιπλέον Παροχές για Ηλεκτρονικές Αγορές
- Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής, για αγορές άνω των 200€ (Η προσφορά ισχύει μόνο για αγορές μέσω διαδικτύου και δεν ισχύει για περιοχές εκτός Αττικής).  (ΤΚ που θεωρούνται εκτός Αττικής είναι: 12461, 18010 έως 18050 και 18900 έως 19600)



ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το www.greenmart.gr σας προσφέρουν πολλούς εναλλακτικούς τρόπους αποστολής ώστε να έχετε το μικρότερο δυνατόν κόστος για την αποστολή της παραγγελίας σας. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα. Για παράδοση προϊόντων στην Κύπρο ή στο εξωτερικό μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω email στο [email protected].

Ειδικότερα οι τρόποι αποστολής είναι οι ακόλουθοι:

1. Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier)
Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά προϊόντα μικρού όγκου και βάρους, τα οποία μπορούν να αποσταλούν μέσω courier και το κόστος για αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι 2,90€. Εάν επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει μια extra χρέωση 2,00€ ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας.

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρία
Ο τρόπος αποστολής μέσω μεταφορικής αφορά προϊόντα μεγαλύτερου όγκου και βάρους και τα οποία είναι ασύμφορα να αποσταλούν μέσω courier. Αντικαταβολή μέσω μεταφορικής δεν πραγματοποιείται. Ειδικότερα:

i. Για προϊόντα με βάρος / όγκο έως 20 κιλά, το κόστος αποστολής είναι 5,90€
ii. Για προϊόντα με βάρος / όγκο από 20 έως 40 κιλά, το κόστος αποστολής είναι 11,80€
iii. Για προϊόντα με βάρος / όγκο έως από 40 έως 60 κιλά, το κόστος αποστολής είναι 17,70€

Για προϊόντα με βάρος / όγκο άνω των 60 κιλών, η παραγγελία θα αποστέλλεται με Ευρωπαλέτα και το κόστος είναι:

- Νομός Αττικής: 24€
- Ηπειρωτική Ελλάδα, Στερεά Ελλάδα, Πελοπόννησο και Βόρεια Ελλάδα: 32,50€
- Κρήτη: 44,50€
- Κυκλάδες, Νησιά Ιονίου: 59€
- Δωδεκάνησα: 71€
- Νησιά Βορείου Αιγαίου, Σποράδες, Θάσος: 78€

* Οι ανωτέρω τιμές αφορούν παράδοση επί πεζοδρομίου σε αστικά κέντρα ή παραλαβή από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία. Για παράδοση στο χώρο του πελάτη σε απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος διαμορφώνεται σε συνεννόηση μεταξύ του πελάτη και του συνεργαζόμενου πρακτορείου.

3. Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής του Πελάτη
Δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο επιλογής του πελάτη για παραγγελίες άνω των 30€. Για παραγγελίες μικρότερες των 30€, εφάπαξ χρέωση 5€. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά και έχει την υποχρέωση συνεννόησης με το πρακτορείο.

4. Παραλαβή από το φυσικό Κατάστημα
Οι παραλαβές από το κατάστημα θα πραγματοποιούνται τις ώρες και τις ημέρες που λειτουργεί η επιχείρηση. Οι παραλαβές θα μπορούν να πραγματοποιούνται την επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημέρα της παραγγελίας και η διεύθυνση παραλαβής για παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι Κατσίμπα 33, Άγιος Δημήτριος, Τ.Κ. 17342, τηλ. 2107101520.

Επιπλέον Παροχές για Ηλεκτρονικές Αγορές
- Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής, για αγορές άνω των 200€ (Η προσφορά ισχύει μόνο για αγορές μέσω διαδικτύου και δεν ισχύει για περιοχές εκτός Αττικής).  (ΤΚ που θεωρούνται εκτός Αττικής είναι: 12461, 18010 έως 18050 και 18900 έως 19600)


ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
- Για παράδοση εντός Αττικής 2-7 εργάσιμες ημέρες
- Για παράδοση σε μεγάλες πόλεις, επαρχία, νησιά 3-10 εργάσιμες ημέρες
- Για δυσπρόσιτες περιοχές και απομακρυσμένα νησιά, 5-12 εργάσιμες ημέρες


ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%) και (13%) στα φυτά και (6,5%) στα βιβλία. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.antemisaris.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.


ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν αντιμετωπίσατε πρόβλημα με το προϊόν που μόλις παραλάβατε και επιθυμείτε την επιστροφή ή την αντικατάσταση του, η Greenmart είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσει.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε (εκτός από τους χλοοτάπητες), αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος μεταφοράς της επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι αποδεδειγμένα  διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών χωρίς χρέωση μεταφορικών


Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα, θα πρέπει υποχρεωτικά να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο [email protected]. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

GREENMART
ΚΑΤΣΙΜΠΑ 33,
17342, ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
Τηλ. 2107101520

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Το προϊόν προς επιστροφή ή αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από το παραστατικό αγοράς του προϊόντος και θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι άρτια και σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί. Εάν το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του.

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, χωρίς καμία κύρωση και χωρίς να χρειάζεται να παρέχει καμία αιτιολογία, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που τα παρέλαβε.

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος , ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρία για να του δοθούν οι σχετικές οδηγίες επιστροφής. Αμέσως μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των ελαττωματικών προϊόντων από την εταιρία μας θα σας ενημερώσουμε για την πορεία του αιτήματός σας σχετικά με την επιστροφή. Η εταιρία μας υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.

ΔΙΑΦΟΡΑ
1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λ.π.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπo αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
2. Ευθύνη www.greenmart.gr: To κατάστημα δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα (πλην των φυτών) παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.greenmart.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

Το προϊόν προστέθηκε στην wishlist